Condizioni di spedizione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti i servizi di consegna degli ordini effettuati sul negozio online Roomloriae (di seguito denominato "noi"). Inviando un ordine, tutti gli utenti riconoscono e accettano volontariamente tutte le disposizioni delle presenti Condizioni di spedizione e tutti i servizi di consegna vengono eseguiti in conformità con le presenti Condizioni.

I. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. La consegna in paesi e regioni al di fuori dell'Italia non è attualmente supportata e non accettiamo richieste di consegna per tali regioni.

II. Spedizione e tasse

1. Costi di spedizione: Gli ordini con un importo totale pari o superiore a €40 (inclusi €40) beneficiano della spedizione standard gratuita. Per gli ordini con un importo totale inferiore a €40 verrà addebitata una tariffa di spedizione fissa di €6.

2. Tasse: Tutte le tasse e le imposte applicabili relative all'ordine sono incluse nell'importo totale dell'ordine. Gli utenti non dovranno pagare tasse o imposte aggiuntive.

III. Regole per l'elaborazione degli ordini

Il nostro orario di lavoro per l'elaborazione degli ordini è dalle 9:00 alle 18:00, ora standard dell'Europa centrale (CET). Gli ordini inviati e pagati correttamente entro le 18:00 di ogni giorno saranno inclusi nel ciclo di elaborazione di quel giorno. Gli ordini inviati dopo le 18:00 o senza pagamento saranno automaticamente posticipati al giorno lavorativo successivo per l'elaborazione. Tutti gli ordini effettuati nei giorni festivi o non lavorativi saranno posticipati al primo giorno lavorativo utile per l'elaborazione.

IV. Tempi di elaborazione e consegna dell'ordine

Dopo che un ordine valido è stato verificato e confermato come corretto, il nostro tempo standard di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi. Questo periodo include tutte le fasi di pre-spedizione, come smistamento, verifica, imballaggio e spedizione, ma non include i successivi tempi di logistica e trasporto.

V. Tempi di trasporto complessivi

Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di trasporto complessivo stimato è di 5-10 giorni lavorativi. Il tempo di trasporto è un periodo di riferimento stimato; Condizioni stradali particolari, pianificazione logistica e altri fattori oggettivi possono causare lievi variazioni nei tempi di consegna. Faremo del nostro meglio per garantire la consegna puntuale della merce.

VI. Corrieri

Per tutti i servizi di consegna ci affidiamo a corrieri logistici spagnoli di primaria importanza e di comprovata reputazione. Questi corrieri dispongono di sistemi di trasporto regionali consolidati, garantendo la stabilità e la sicurezza del trasporto merci in Italia.

VII. Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato un ordine e completato il pagamento, gli utenti riceveranno automaticamente un'e-mail di conferma dal sistema. L'e-mail conterrà informazioni dettagliate sull'ordine, tra cui il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, il corriere e lo stato della spedizione. Gli utenti possono accedere al nostro negozio online, consultare la pagina dedicata "Tracciamento dell'ordine" e inserire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono registrato, insieme al numero d'ordine corrispondente, per verificare in tempo reale lo stato di elaborazione dell'ordine, l'avanzamento della spedizione e i dettagli della consegna.

VIII. Dichiarazione di responsabilità del servizio

(I) Responsabilità per danni e smarrimento del prodotto Durante l'intero processo di trasporto, dalla spedizione alla ricezione da parte del cliente, in caso di danni al prodotto, danni ai componenti, smarrimento della merce o pacchi mancanti, ci coordineremo con il corriere per verificare e gestire la situazione, fornendo agli utenti le relative soluzioni post-vendita. Dopo che l'utente ha firmato per la ricezione della merce, la piena responsabilità per eventuali danni o smarrimenti subiti sarà a carico dell'utente stesso.

(II) Modifiche alla spedizione e annullamento dell'ordine Prima che un ordine venga spedito dal magazzino, gli utenti possono richiedere la modifica delle informazioni di spedizione o l'annullamento dell'ordine. Forniremo assistenza in base allo stato di avanzamento dell'ordine. Se l'ordine è già entrato nella fase di imballaggio, stoccaggio o trasporto, non sarà possibile modificare le informazioni o annullare l'ordine. Gli utenti sono responsabili di eventuali perdite logistiche derivanti da modifiche o annullamenti effettuati autonomamente.

(III) Responsabilità relative all'indirizzo di consegna Gli utenti devono inserire in modo accurato e completo un indirizzo di consegna valido, le informazioni di contatto e i dati del destinatario al momento dell'ordine, per garantire che le informazioni di consegna siano corrette e che la merce sia recapitata. Gli utenti sono responsabili di eventuali ritardi, mancate consegne o resi dei pacchi causati da motivi personali quali indirizzo errato, informazioni incomplete, recapiti non validi o assenza del destinatario al momento della consegna. Effettuiamo le consegne esclusivamente all'indirizzo valido fornito dall'utente e non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali problematiche.

IX. Precauzioni per la firma

1. Prima di firmare per la ricezione del pacco, si consiglia agli utenti di verificare immediatamente l'integrità dell'imballaggio esterno e la tenuta dei sigilli, nonché di accertarsi che le informazioni di tracciamento del pacco corrispondano a quelle dell'ordine. 2. Qualora si riscontrassero problemi quali imballaggio esterno danneggiato, apertura, presenza di umidità o peso anomalo del pacco, è possibile rifiutare la consegna immediatamente e contattarci tempestivamente tramite i nostri recapiti ufficiali per una rapida verifica e gestione della pratica.

3. Una volta firmata la ricevuta di consegna, si considera che l'utente abbia confermato l'integrità del pacco e la conformità della merce al suo interno. Non saranno accettate ulteriori segnalazioni di anomalie relative all'imballaggio esterno o a problemi verificatisi durante il trasporto.

4. Se qualcun altro firma per il pacco a tuo nome, la firma apposta per conto di terzi sarà considerata come la tua firma personale e ti assumerai tutte le responsabilità correlate.

X. Informazioni di contatto ufficiali

Venite a trovarci a: 4408 GREENLEAF CIR SW, ATLANTA, GA 30331, Stati Uniti
Telefono: +1 (212) 473-0755
Email: contact@roomloriae.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).